上海一骅医院管理有限公司

上海长宁区

前台导诊

更新时间:2018-11-16 07:59
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职位信息

工资待遇:5000~10000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:若干人
职位类别:导医
性别要求:不限
工作地区:上海市-长宁区
学历要求:大专
工作经验:不限 

职位描述

岗位职责: 
1、接待准备:负责前台、候诊区域及休息区域干净整洁,物品摆放有序,随时做好接待客户的准备工作。 
2、预约挂号:根据客服意愿及就诊安排安排,为客户进行就诊预约,客户来诊时的挂号分诊,协助其他科室做好患者的接待工作。 
3、结账收费:根据医生开据的治疗单据进行收费结账及会员登记办理。 
4、非医疗问题答复及信息传递:熟练掌握服务项目及促销信息,回答来访患者提出的非医疗问题,并及时将患者信息有效传递至各相关业务科室,确保为患者提供周到准确的服务。 
5、患者安抚:在患者等候时,与患者保持简单沟通,及时安抚患者情绪。 
6、预约提醒:在患者就诊前一天给客户电话,为明天就诊做提醒及时间确定。 
7、报表填写及交接班:按要求填写日报表,将相关信息输入电脑,做好手工报表,记录全天客流量等关键信息,记录当天发生的重点情况,认真做好交接班。 
8、意外事情接待:密切注意前台情况,谨慎接待投诉或纠纷患者。 
9、电话接听,线上客户咨询解答与维护,快递收发及前台物品管控。 
任职要求: 
1、大学专科及以上学历,1年以上相关工作经验。有儿科前台接待或客服经验者优先。 
2、形象气质佳,有亲和力。普通话标准。 
3、具备良好的沟通能力与应变能力,善于与人沟通。 
4、对工作热情,态度积极,高度责任心。 
5、熟悉操作计算机,熟练使用办公软件,word、excel、powerpoint等。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

前台导诊

上海市 - 长宁区

平均收入:约 5500

5500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-11-17

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公司名片

  • 性质:民营医院
  • 行业:医疗/护理/保健/卫生
  • 规模:20人以下
  • 地区:上海市/长宁区

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