客服专员
更新时间：2023-08-18 09:00
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职位信息
工资待遇： 面议
职位性质：全职
年龄要求：不限
招聘人数：若干人
职位类别：客服专员及助理
性别要求：不限
工作地区：浙江省-杭州市
学历要求：高中
工作经验：1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责客户现场、在线咨询应答，为其提供最佳服务方案；
2、负责带领病人及家属就诊参观，并作讲解和答疑；
3、负责办理病人入住流程；
4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题；
5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报；
6、电话转接听，收发邮件等其它上级交代的任务。
任职资格：
1、高中及以上文化水平，1年以上工作经验；
2、熟练使用办公软件，熟悉商务社交礼仪；
3、身高160以上，口齿清晰，普通话标准；
4、有职业道德，为人诚恳大方，待人热情；
5、有同行业工作经验优先考虑。
