客服专员
更新时间：2023-08-18 08:20
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职位信息
工资待遇：2000~3000元/月
职位性质：全职
年龄要求：不限
招聘人数：1人
职位类别：客服专员及助理
性别要求：不限
工作地区：河北省-石家庄市
学历要求：大专
工作经验：不限
职位描述
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<strong>岗位描述：</strong>
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1、根据客服部内部工作标准及流程，进行短信及邮件的编写工作；
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2、负责用户定制信息的录入、服务提供及客户资料归档管理；
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3、负责客户咨询电话的接听，解决客户疑问及投诉问题； <br />
4、负责项目服务的统计工作； <br />
5、记录问题用户，反馈相关负责人并协调解决； <br />
6、进行项目服务跟踪，处理异常问题；
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