客服专员
更新时间:2023-08-18 08:20
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职位信息
工资待遇:2000~3000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:客服专员及助理
性别要求:不限
工作地区:河北省-石家庄市
学历要求:大专
工作经验:不限
职位描述
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<strong>岗位描述:</strong>
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1、根据客服部内部工作标准及流程,进行短信及邮件的编写工作;
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2、负责用户定制信息的录入、服务提供及客户资料归档管理;
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3、负责客户咨询电话的接听,解决客户疑问及投诉问题; <br />
4、负责项目服务的统计工作; <br />
5、记录问题用户,反馈相关负责人并协调解决; <br />
6、进行项目服务跟踪,处理异常问题;
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